Política de envío
Política de Envíos de Leo Hobby
En Leo Hobby, nuestro objetivo es proporcionar una experiencia de compra fluida y confiable para nuestros clientes. Dado que Leo Hobby es un mercado con múltiples vendedores, las reglas y los precios de envío pueden variar según el vendedor. Esta política describe nuestras pautas generales de envío y lo que puede esperar al comprar en Leo Hobby.
1. Información General de Envío
Envío Específico del Vendedor: Cada vendedor en Leo Hobby establece sus propias reglas, precios y métodos de envío. Puede ver estos detalles al momento de pagar.
Costos de Envío: Los costos de envío se calculan según las tarifas del vendedor y se mostrarán al finalizar la compra antes de completar su pedido.
Métodos de Envío: Los vendedores ofrecen varios métodos de envío, incluidos estándar, urgente y exprés. Los métodos disponibles se mostrarán durante el proceso de pago.
2. Plazos de Envío
Tiempo de Procesamiento: El tiempo que tarda en procesarse su pedido varía según el vendedor y el producto. Esta información generalmente se menciona en la página del producto.
Tiempo de Entrega: Los tiempos de entrega estimados dependen del método de envío elegido y de la ubicación del vendedor. Los vendedores proporcionan un plazo de entrega estimado al momento de pagar.
Envíos Múltiples: Si pide artículos de diferentes vendedores, es posible que sus artículos lleguen en paquetes separados y en diferentes momentos.
3. Seguimiento de su Pedido
Confirmación del Pedido: Después de realizar un pedido, recibirá un correo electrónico de confirmación con los detalles de su compra.
Confirmación de Envío: Una vez que su pedido haya sido enviado, recibirá un correo electrónico de confirmación de envío con la información de seguimiento, si está disponible. Puede usar esta información para rastrear su pedido hasta que llegue a usted.
4. Envíos Internacionales
Disponibilidad: Algunos vendedores pueden ofrecer envíos internacionales. Verifique la página del producto o contacte al vendedor para obtener más información.
Aduanas e Impuestos: En los pedidos internacionales, pueden aplicarse tarifas aduaneras, aranceles de importación e impuestos. Estos cargos son responsabilidad del comprador y pueden variar según el país. Consulte con su oficina de aduanas local para obtener más información.
5. Problemas de Envío
Pedidos Perdidos o Retrasados: Si su pedido se pierde o se retrasa significativamente, comuníquese directamente con el vendedor a través de la plataforma de Leo Hobby. Los vendedores son responsables de resolver los problemas de envío.
Artículos Incorrectos o Dañados: Si recibe un artículo incorrecto o dañado, comuníquese de inmediato con el vendedor proporcionando fotos y detalles del problema. El vendedor le guiará a través del proceso de resolución.
6. Políticas Específicas del Vendedor
Políticas de Envío: Cada vendedor puede tener políticas de envío específicas. Estas políticas están disponibles en la página del vendedor y/o en la descripción del producto. Asegúrese de revisar estas políticas antes de realizar una compra.
Cumplimiento: Al comprar a un vendedor en Leo Hobby, acepta cumplir con sus políticas y términos de envío.
7. Contáctenos
Si tiene alguna pregunta o necesita más asistencia, comuníquese con el servicio de atención al cliente de Leo Hobby a través de info@leohobby.com. Estamos aquí para ayudarle y asegurar que su experiencia de compra sea fluida y satisfactoria.
Los pedidos recibidos antes de las 12:00 horas del mismo día se procesan y envían el mismo día, por lo que el Almacén se reserva el derecho de enviar los Productos al día siguiente cuando se realicen grandes rebajas o descuentos (es decir, Black Friday o Black Friday). otros productos fuera de venta más importantes, etc.)
Los pedidos recibidos después de las 12:00 horas se prepararán para su envío el siguiente día hábil.
El envío europeo demora entre 1 y 10 días hábiles dependiendo de su ubicación.
Aunque son grandes Las rebajas o descuentos (es decir, Black Friday u otras rebajas más importantes, etc.) son de hasta 14 días hábiles.
Cargos de envío 6,99 euros para: Eslovenia, Austria, Bulgaria, Croacia, Chipre, Chequia, Estonia, Finlandia, Francia, Alemania, Hungría, Italia, Letonia, Lituania, Malta, Polonia , Portugal, Rumania, Eslovaquia, España, Bélgica, Países Bajos, Reino Unido.
Entrega gratuita para pedidos superiores a 69 euros.
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Gastos de envío para pedidos a Grecia, Irlanda, Luxemburgo, Suecia, Suiza:
0,00€–58€, 99 - 14 euros
59,00€–88,99€ - 9 euros
Entrega gratuita para pedidos superiores a 89 euros.