Politika vračil

Imamo 14-dnevni pravilnik o vračilu, kar pomeni, da imate 14 dni po prejemu izdelka, da zahtevate vračilo.

Če želite biti upravičeni do vračila, mora biti vaš artikel v enakem stanju kot vi prejel, nerabljen ali neuporabljen, z etiketami in v originalni embalaži. Potrebovali boste tudi račun ali dokazilo o nakupu.

Če želite začeti vračilo, nas lahko kontaktirate na leohobby.com@gmail.com. Upoštevajte, da je treba vračila poslati na naslednji naslov: Slovenija, Popolnoma (Leo Hobby d.o.o.) Podsvetija 22, 1351 Brezovica, Slovenija.

Če je vaše vračilo sprejeto, vam bomo poslali oznako pošiljanja za vračilo ter navodila, kako in kam poslati paket. Predmetov, ki nam jih pošljete nazaj, ne da bi predhodno zahtevali vračilo, ne bomo sprejeli.

Za vsa vprašanja glede vračila nas lahko kadar koli kontaktirate na  leohobby.com@gmail.com.

Zakon o pravicah potrošnikov Združenega kraljestva iz leta 2015 nalaga 30-dnevni rok za vračilo in zahtevanje vračila.

Poškodbe in težave
Preglejte svoje naročilo ob prejemu in nas nemudoma kontaktirajte, če je artikel okvarjen, poškodovan ali če prejmete napačen artikel, da lahko ocenimo težavo in ga izdelamo prav.

Menjave
Najhitrejši način, da zagotovite, da dobite, kar želite, je, da vrnete predmet, ki ga imate, in ko je vračilo sprejeto, opravite ločen nakup za nov izdelek.

 

Povračila
Obvestili vas bomo, ko bomo prejeli in pregledali vaše vračilo, ter vas obvestili, ali je bilo vračilo odobreno ali ne. Če bo odobreno, boste v 10 delovnih dneh samodejno prejeli povračilo na prvotno plačilno sredstvo. Ne pozabite, da lahko traja nekaj časa, da vaša banka ali izdajatelj kreditne kartice tudi obdela in objavi vračilo.
Če je od odobritve vašega vračila minilo več kot 15 delovnih dni, nas kontaktirajte na leohobby.com@gmail.com.