Teilnahmeberechtigung: Unbenutzte und unbeschädigte Artikel in der Originalverpackung können innerhalb von 30 Tagen nach dem Kauf zurückgegeben werden. Sollten Sie mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sein, haben Sie ab dem Zeitpunkt der Zustellung Ihrer Artikel 7 Tage Zeit, den Verkäufer zu kontaktieren und eine Rückerstattung zu beantragen.
Verfahren: Um eine Rücksendung einzuleiten, müssen Kunden Kontakt aufnehmen mit der Verkäufer Bei der Verkaufsstelle, bei der der Artikel gekauft wurde, können Sie eine Rücksendegenehmigung beantragen. Nach der Genehmigung erhalten Sie Anweisungen zur Rücksendung der Artikel. Sie müssen die Artikel innerhalb von 14 Tagen nach der Genehmigung der Rücksendung zurücksenden. Sie tragen die Kosten der Rücksendung, es sei denn, die Rücksendung ist auf einen Fehler des Verkäufers zurückzuführen oder es wurde ein defektes Produkt geliefert.
Rückerstattungen: Rückerstattungen werden auf die ursprüngliche Zahlungsmethode zurückgezahlt, die Leo Hobby für den Kauf verwendet hat, sobald der zurückgegebene Artikel vom Verkäufer bestätigt wurde oder der Kunde eine Rücksendeverfolgungsnummer übermittelt.
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Ausschlüsse : Personalisierte Artikel, Ohrringe, Badeanzüge und Schönheitsprodukte können nicht zurückgegeben werden, es sei denn, sie sind bei Erhalt defekt oder beschädigt.
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Artikel, die als endgültiger Verkauf oder Ausverkauf gekennzeichnet sind, können nicht zurückgegeben oder umgetauscht werden.
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Zustand der zurückgegebenen Artikel: Um für eine Rückerstattung in Frage zu kommen, müssen zurückgegebene Artikel unbenutzt, unbeschädigt und in der Originalverpackung sein.
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Wir behalten uns das Recht vor, Rückerstattungen für Artikel abzulehnen, die diese Kriterien nicht erfüllen.
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Bearbeitungszeit: Rückerstattungen werden von Leo Hobby nach Erhalt der Waren und Prüfung der zurückgesendeten Artikel durch den Verkäufer bearbeitet. Bitte rechnen Sie mit 5-7 Werktagen, bis die Rückerstattung auf Ihrem Konto verbucht ist.
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Fragen oder Bedenken: Wenn Sie Fragen oder Bedenken zu den Rückgaberichtlinien der einzelnen Verkäufer haben oder innerhalb von 3–4 Werktagen nichts von ihnen gehört haben, wenden Sie sich bitte an unser Kundenserviceteam unter support@leohobby.com , um Hilfe zu erhalten.