Teilnahmeberechtigung: Unbenutzte und unbeschädigte Artikel in der Originalverpackung können innerhalb von 30 Tagen nach dem Kauf zurückgegeben werden. Wenn Sie mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sind, haben Sie ab dem Zeitpunkt der Zustellung Ihrer Artikel 7 Tage Zeit, um Ihren Verkäufer zu kontaktieren und eine Rückerstattung zu verlangen.
Verfahren: Um eine Rückgabe einzuleiten, müssen Kunden Kontakt aufnehmen mit der Verkäufer wo der Artikel gekauft wurde, um eine Rücksendegenehmigung anzufordern. Nach der Genehmigung erhalten Kunden Anweisungen zur Rücksendung der Artikel. Der Kunde muss die Artikel innerhalb von 14 Tagen nach der Rücksendegenehmigung versenden. Kunden sind für alle Rücksendekosten verantwortlich, es sei denn, die Rücksendung ist auf einen Fehler des Verkäufers zurückzuführen oder es wurde ein defektes Produkt versandt.
Rückerstattungen: Rückerstattungen werden auf die ursprüngliche Zahlungsmethode überwiesen, die Leo Hobby für den Kauf verwendet hat, sobald der zurückgesendete Artikel vom Verkäufer bestätigt wurde oder der Kunde eine Rücksendeverfolgungsnummer übermittelt.
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Ausschlüsse : Personalisierte Artikel, Ohrringe, Badeanzüge und Schönheitsprodukte können nicht zurückgegeben werden, es sei denn, sie sind bei Erhalt defekt oder beschädigt.
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Artikel, die als endgültiger Verkauf oder Ausverkauf gekennzeichnet sind, können nicht zurückgegeben oder umgetauscht werden.
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Zustand der zurückgegebenen Artikel: Um für eine Rückerstattung in Frage zu kommen, müssen zurückgegebene Artikel unbenutzt, unbeschädigt und in der Originalverpackung sein.
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Wir behalten uns das Recht vor, Rückerstattungen für Artikel abzulehnen, die diese Kriterien nicht erfüllen.
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Bearbeitungszeit: Rückerstattungen werden von Leo Hobby nach Erhalt der Empfangsbestätigung und Prüfung der zurückgesendeten Artikel durch den Verkäufer bearbeitet. Bitte rechnen Sie mit 5-7 Werktagen, bis die Rückerstattung auf Ihrem Konto ersichtlich ist.
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Fragen oder Bedenken: Wenn Sie Fragen oder Bedenken zu den Rückgaberichtlinien der einzelnen Verkäufer haben oder innerhalb von 3-4 Werktagen keine Antwort erhalten haben, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice unter info@leohobby.com für Unterstützung.